FAQ

• Is de toelating van het OCMW altijd geldig voor alle afdelingen: voeding, kleding en/of speelgoed?

              Neen, het OCMW bepaalt bij welke afdeling  je terecht kan (dit staat vermeld op het OCMW-attest)

• Is de speelgoedafdeling het ganse jaar toegankelijk? 

             Ja, tijdens de voedselbedeling is de winkel open.

• Kan er bij hoogdringendheid en buiten de normale uren van bedeling een voedselpakket bekomen worden?

            Ja, in uitzonderlijke omstandigheden kan men rechtstreeks met ons contact opnemen.

• Wat zijn de tarieven voor de aankoop van kleding, pampers,...? 

             Tarieven variëren volgens het soort  van kleren; met prijzen vanaf 0.50 EUR.

• Kan ik mijn pakket aan huis laten afleveren?

              Vanuit de vereniging leveren we geen pakketten aan huis af. Er kan eventueel een regeling getroffen worden met het OCMW.

• Moet ik mij op een vooraf bepaald tijdstip aanbieden?
  

             Neen, de bedeling loopt van 13:00u tot  17:00u. Bij de eerste bedeling spreken we een geschikt uur af.

• Kan ik bepaalde voeding weigeren?

              Ja, ons systeem laat toe dat je zelf beslist wat je niet meeneemt.

• Moet ik zelf draagtassen meebrengen?

            Ja, om hygiënische redenen vragen we eigen draagtassen mee te brengen.

• Mag iemand anders in mijn plaats een pakket afhalen?

            Ja, mits voorafgaand contact met onze dossierbeheerder.

• Bevat een voedselpakket ook onderhouds- of verzorgingsproducten?

            Dit soort producten wordt regelmatig met het voedselpakket meegegeven.
            Daarnaast verdelen we enkele keren per jaar een extra pakket met deze producten.